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貝殼找房“線上貸簽”獲第十五屆人民企業社會責任獎“年度案例獎”

12月12日,由人民日報社指導、人民網主辦的“2020人民企業社會責任高峰論壇暨第十五屆人民企業社會責任獎頒獎典禮”在北京舉行。貝殼找房“線上貸簽”獲“年度案例獎”。

貝殼找房交易服務中心總經理梁芳在“新格局下,社會責任新理念新潛能”圓桌論壇上介紹了疫情期間貝殼找房作為居住服務行業企業在履行社會責任方面的實踐與經驗。

梁芳指出,貝殼找房是線上房產信息平臺,旗下擁有約200多個平臺,4萬多個門店,直營員工20多萬。在疫情期間,貝殼找房通過減免平臺費用、加大補貼力度,讓店東順利渡過疫情。

梁芳指出,今年初貝殼找房平臺上約20多萬“在途”消費者面臨線下貸款手續難推動、支付高額違約金的風險。對此,貝殼找房聯合相關銀行和機構,積極將傳統的線下服務搬到線上,通過“線上貸簽”服務讓購房手續和 流程順利繼續,為居住服務全行業和全社會提供優質解決方案。

據了解,貝殼找房近年來一直致力于打造“互聯網+”環境下數字化的網絡服務生態,大力推進二手房交易貸款簽約線上辦理業務。今年五月,貝殼找房聯手多家銀行正式推出“線上核簽室”,實現了“一個線上窗口”的全流程閉環,買賣雙方和銀行均可以在線上辦理業務,進一步提高了交易效率。

此外,貝殼選定13個試點城市,用時兩個月打造了一套專門針對銀行貸款的線上核簽室產品。線上核簽室目前提供實名認證、人臉識別、電子簽章、OCR自動識別等技術,可以實現資料線上收集、流轉,在線視頻面簽,在線貸款資料的簽署等多個流程的線上化操作。這一產品通過打通交易側、銀行側、用戶側的必要流程需求和服務痛點,突破時間、空間的交易限制,打破了傳統的“各自為政”操作流程,同時規避了紙質合同易涂寫、篡改的風險,提升交易服務效率與體驗,持續推動二手房交易服務流程簡化。

目前,線上貸簽業務已經覆蓋全國60余個城市,1800多家銀行,累計單量超過十萬單,服務客戶超20萬人,好評率98.2%,時效縮短10%,可實現20分鐘走完整個商業貸款流程。(文中數據來源于貝殼找房)

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