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美團回應 “會員和非會員配送費差異”問題:定位緩存偏差導致

【TechWeb】12月17日消息,針對用戶反饋的 “會員和非會員配送費差異”問題,美團外賣回應稱,文中提到的配送費差異與會員身份無關,是定位緩存偏差導致。

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美團外賣表示,通過與用戶進一步確認,是由于軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶的實際位置產生了偏差,導致了配送費預估不準。用戶實際下單的配送費,會按照真實配送地址準確計算,不受影響。

而針對定位緩存問題,美團外賣也是承認,是自己的問題,向用戶誠懇致歉,并表示產品和技術同學已經成立專門團隊,正在與用戶進一步溝通解決問題,提升產品和服務水平。

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