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廣告不能一鍵關閉 微信、汽車之家等遭上海消保委點名

【TechWeb】12月17日消息,12月16日,上海市消保委發布《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》,報告顯示,消費者反映強烈的APP廣告“關不掉”問題仍然嚴重。

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《廣告法》第四十四條規定:“利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。”

但上海消保委通過對600款APP廣告行為分析發現,58%的APP含有廣告,其中69.7%的內容廣告不能一鍵關閉。沒有發現關閉鍵APP如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。

在個性化廣告推薦方面,“不可選擇”問題突出。個性化廣告推薦以獲取消費者大量信息為前提。上海市消保委認為,消費者有權利拒絕個性化廣告推薦。但測試發現,僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。微信APP隱私政策規則冗長復雜,個性化廣告推薦關閉入口極其隱蔽,關閉流程設置繁瑣,還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利,消費者僅能進行為期六個月的關閉且仍舊會看到廣告。

此外,APP廣告內容真實性審核責任也亟待引起重視。APP廣告千人千面,廣告數量相當龐大。經上海市消保委法律部團隊檢索和分析,發現這些廣告內容十分雜亂。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。此類情況在APP廣告中并不少見,須引起各方高度重視,以保護消費者合法權益。

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